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【送料無料】 地域金融機関のサービス・マーケティング 信用金庫双書シリーズ / 住谷宏 【単行本】
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| ご注文時の備考欄はご利用いただけません商品の詳細発売日: 2006年12月 ジャンル: 経済・ビジネスサイズ・ページ: 297p 21cm（A5）発売国: 日本HMV レビュー東京スター銀行、大垣共立銀行、巣鴨信用金庫、水戸信用金庫、呉信用金庫など5つの地域金融機関の事例を、サービス・マーケティングの視点から紹介。顧客満足度の高い金融の実現ノウハウを伝授する一冊。内容詳細 東京スター銀行、大垣共立銀行、巣鴨信用金庫、水戸信用金庫、呉信用金庫など5つの地域金融機関の事例をサービス・マーケティングの視点から紹介。目次 : 第1章 地域金融機関とサービス・マーケティング/ 第2章 地域金融機関のサービス・マーケティング戦略/ 第3章 地域金融機関のサービス・マーケティング事例/ 第4章 サービス・マーケティング導入のステップと留意点/ 第5章 地域金融機関の提供サービスと顧客ロイヤルティ/ 第6章 選択の時代の地域金融機関の未来像/ 補論（1）マーケティング発想とは/ 補論（2）マーケティング戦略の基礎/ 補論（3）現代マーケティングの潮流とサービス・マーケティングの概念 価格：3045円(税込) 商品購入･ﾚﾋﾞｭｰﾍﾟｰｼﾞ | ||
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